水啊水，处处皆是，却无一滴能解渴……

～摘自塞缪尔·泰勒·柯勒律治所著《古舟子咏》

亲爱的读者，设想在一个庞大的水族箱中有一条名叫孤小游的金鱼儿，她人见人爱、无比神奇。

在这个奇妙的大水族箱中，金鱼儿孤小游可任意遨游——东南西北、或缓或急、或浅或深。 凭此而论，我们的金鱼儿无疑主宰着自己的生命——毕竟所有决定均自己做主：她在水族箱中维持的温度、她品味的餐食、她选择的朋友和敌人、她在栖息地所保持的氧气含量以及她想在箱底种植的草类或藻类等等。

水族箱中，金鱼儿控制着所有东西（她自认为）：
-温度
-食物
-氧气
-水族箱中其他鱼的行为

然而，孤小游的人生中却有一个"小"问题。

只有一个"小"

原来她居住、游弋的水族箱有着自己的运行态势，而金鱼儿对此却是知其然不知其所以然。

但是这也并不让人意外——不管书名如何，这个神奇的水族箱并非漂流在寓言里，而奇妙的金鱼儿也不尽然身在童话世界中……其实，在名曰银河（多奇奥的名字）的大星系之中有一颗恒星叫太阳，其第三行星地球上的N国（或是有着撼人心魄、飘荡无定海浪的"国度"）中特定子午线 M与流行平行线P相交点，便是水族箱坐落之处。

我们的行星围着太阳公转并绕轴自转，地球上万物都随之绕转（希望都别绕晕了）。这其中当然也有我们的（准确来说孤小游的）水族箱。绕转产生日复一日的自然现象——日出日落接力赛、昼夜旋动圆舞曲、潮起潮落月光曲、春去秋来如旋转木马不休止。 但对于孤小游，日出仅是日出，日落就是日落——说真的，行星运转与这些有何干系？

但是，我顶顶尊敬的读者，在您细读这字里行间的此刻，您也随着我们这颗行星的运行而动个不停。

我们的金鱼儿对水族箱外的"另一世界"关注甚少，她完全沉浸于箱内的情形，而我可以向您保证，她的水族世界的确精彩纷呈。 水族箱外的世界也需要仔细关注——这个想法对金鱼儿而言宛如"云里雾里"、不合情理。 尽管是条奇鱼儿，但孤小游坚定持有的世界观却常常让自己陷入险境，这缘于环境可极大地影响我们亲亲女主角的命运。

打个比方：假设外界温度陡降，这意味着水族箱内暖和的水域，捎带着金鱼儿孤小游，会迅速冷却、甚至冻结。即使金鱼儿对外界温度一无所知，这种情况也会发生。

容我道个明白——"环境"指的是熟悉的水族箱之外的世界，即"环水"世界，而非箱内紧挨着金鱼儿的周围。

亲爱的读者，理所当然的，您也许会问：孤小游的水族箱究竟如何流落到这渺无人烟的海神波塞冬王国，亦或东南西北四海龙王水域。或许——一股飑风，或是一阵旋风，将她从舒适安逸的家中劫走。

话说回来，我们的金鱼儿既不知外面的世界，对自己的水族箱在某些"其他"空间的运动也不甚了了——不过，也许她若有所悟地意识到天外有天、水外有水。尽管如此，水族箱本身的运动，有时也难以预测、危险四伏，给我们的亲亲小金鱼儿造成或大或小的麻烦。

比如，我们的金鱼儿认为时机成熟了，可以去享受下生活、从日理万机中透口气、去温暖宜人的南方水域中度个假。就这么愉快地决定了！她向南游起，速度呢，则是每小时10公里。唉，厄运当头的金鱼儿——我们的女主角并不知道水族箱本身被推动着以每小时100公里的速度向着正北移动，而这个"北漂女"对此推力毫无察觉。

也有可能，她从未挪过窝儿。这终究是个寓言，而孤小游的确就是一条神奇的金鱼儿。让我们暂缓刨根问底，接着说我们的故事吧。

看着她，专心一意地游个不停，期望与南方水域暖流轻波的邂逅，期待沐浴在怡人的微涛之中、和煦的阳光之下，期盼沉醉于如梦如幻的旖丽海景和宁静…… 然而，周遭只见狂风暴雨、飓风四起、冷雨瓢泼……似是千秋过尽，我们的孤小游在冷酷无情的风吹雨打中挣扎着，无法到达彼海、实现心底的夙愿：受之无愧地沉湎于南方海域的浪恬波静之中。

在我们的寓言中，水族箱就是企业家（金鱼儿）投身运营的企业。这是企业家的天然栖息之所，也是对"自由泳"设限的"天然围栏"——而对这些界限，企业家在其职业生涯初期了如指掌。

咱们不妨把塞缪尔·柯勒律治的诗句改一改："水啊水，处处皆是，无需多思……"
"水啊水，处处皆是……"既然如此，又何必研究除水之外的东西？——您素来如是想。 这点本正确无疑——直到海鸥俯冲下来将金鱼儿拖出海浪的那一刻。 瞬息之间，孤小游灵光乍现，惊骇地意识到，世界上并非仅水一物。

可怜可叹，有谁能够想象出我们独立又具商业头脑的金鱼儿的错愕？

如果您碰巧是这么一条小鱼儿，那么您一生也都在水中生活呼吸。您所知所见仅水而已。从第一次用鳃吸气开始，周围除了水便无其他。鱼爸爸和鱼妈妈说的只有水话题——特别指出，他们说的是完美的"泛水"方言。叔舅姨姑、兄弟姐妹、甚至远方表亲，过去、现在、将来都会在水中享受幸福生活。任何时刻，对于您是否生活在水中，您都没有一滴点儿的疑虑。

设想：如果您整个职业生涯都从事于制造，那制造便是您的水。您所知一切也仅限于制造。父辈、祖祖辈辈从事制造。大学专业是制造，第一份实习工作是在工厂制造产品。三十年来，您所知所做的一切均是传送带、制造。 因此，您推定周围一切别无他物、仅有制造。

与外界，亲亲金鱼儿少有联系、几乎一无所知。 她自给自足自治，自认为遗世独立于"环水"界，这似乎挺体面。 而水族箱不经她授意便自行运动的概念，于她严格务实的心态而言实在匪夷所思、过于深奥。

孤小游坚信她在自己的水族箱中就是尊贵无双的王者，可随心所欲（几乎如此啦）。在她看来，这一点不容质"鱼"。或许，她也有过一两次（最多三次）的遐想，即在水族箱壁外的遥远虚幻之处存在他物，但这遐想在浮现时也恍如梦境，似有若无。

引用商界传奇人物、通用电气公司CEO杰克·韦尔奇的话说："当外部的变化速度超过内部的变化速度时，也就快到终结的时候了。"

然后，她就一命归西了。

对亲亲孤小游而言，生活只是如常继续。某一天，水族箱中水波不兴、平缓安宁，如同巨大平滑的明镜一般；而再一天，就急转直下。狂风突至，水色浊绿，偶尔变成不祥的暗蓝，甚至瘆人的全黑。其他的鱼儿、虾儿、贝壳全在一眨眼间不见踪影，只余惊涛骇浪，碾碎所到之处的一切。

有时，孤小游觉得水族箱中的日子太过不易。 那此时她又该何去何从？ 好吧，她所能做的莫过于竭尽全力地相信在所有可能存在的世界中这个最好的世界里，一切都会安好。

此时孤小游回想起多年前的法语课，自语道"C'est la vie"（人生就是如此）。确实，她相信这就是"世界之道"，万物顺应自然规律便是如此。 更不用提，对未来的疑虑恐惧宛如潮汐起伏不停，对劳而无功、漫无目的的逝去年华惋惜不已，以及追忆过往的成绩而喋喋不休。

亲爱的金鱼儿的疑心潜滋暗长，时时感觉肯定有一个调皮捣蛋、笑里藏刀的恶魔不安好心地横插在她和浩瀚的深蓝之间——从中作梗、兴风作浪、掺和不清。

朋友们，而这就是金鱼儿真正的问题所在，即：她对外界变化几乎一无所知……她无法对其进行观察或识别……起码目前还做不到。

很久以前，我就是这样的金鱼儿……但当我发现其实无论我知情认可与否，我的水族箱也在移动时，一个问题也越发引起我的兴趣：何人何物（还有为何、如何、何处）移动着水族箱以及其中可爱的金鱼儿（企业家）。

但恐怕这不太帮得上勇敢又神奇的金鱼儿。有勇之外还需有谋，去选择正确方法发挥金鱼之勇。比如，如果孤小游知晓她的水族箱其实在向正北移动，而且她也是直奔北极而去，那么她就可以采取必要步骤，给容身之器做好防冻措施，并找个店儿买件舒服暖和（且雍容华贵）的皮毛大衣，而非穿着她时髦的新泳衣——在极地水域，流行的泳衣并无用武之地……

当一股神秘的潮流最终将我们毫无戒心的金鱼儿带到了北极时（也许她成功地逃脱了海鸥的捕获——别忘了她无比神奇），孤小游依然初心不改，期望抵达暖和安逸的海域。在冰冷险恶的北极水域，难挡酷寒、瑟瑟发抖而不失勇敢的孤小游女主角在冻得奄奄一息之际，绞尽半僵的金鱼脑汁理智推断出：她只需将南游速度从每小时10公里加快至每小时11公里，哇，甚至是12公里，就行了。于是，她鼓足干劲，奋力前游。 在务实的金鱼儿眼中，这太合乎逻辑了：毕竟她只需多花一点儿力气就能解决问题并达到效果，不是吗？

有意思的是，每次海上发生风暴时，我们的孤小游不禁深感好奇，想要一探究竟她自身境遇以及为何老天让其"水"运饱受动荡沉浮。

每当面对一场新来的风暴，如市场份额流失、销售额下降、竞争加剧、员工参与度低等，我周围的企业家都会从"水族箱内"提供解决方案。殊不知，迫切需要其关注和了解的不止是其主场水族箱的水域——他们最为亲近的水域，而更是超越其熟悉的水流之外的风风雨雨，处于外界的无边无际"市场大陆"之上。

而照目前形势（水势）来看，她注定要永远留在这变幻莫测、动荡不安的水流中……并迟早冻结在这酷寒、刺骨、险恶的水域里。 亲爱的读者，您对此又作何感想呢？

虽然达芬奇揭示上述道理时已是五百年前，但我们仍可放心地承袭他的建议，不仅对艺术家，而且对所有现代企业家均是如此。 六年来，我一直就企业家面临的高"企业死亡率"背后的原因进行深入研究，并发现了创业哲学中一个奥妙无穷且至关重要的问题： 看待自己的活动范围的最佳视点是什么——
而这个视点可以帮助企业家为自己和未来客户找到新机遇？

透视法是指引、是入口；若无视角，则不可成事……
列奥纳多·达·芬奇 （1452年-1519年）

第二部：中言（通往画廊的过道）

如果您迫不及待想与孤小游重聚共游，那尽可跳过"中言"直奔第三部"创业现实画廊"，但如果您想知道为何这被称为"画廊"并乐意一览故事历程，那么请耐心看上一、两页或三页。说不定您会觉得别有一番意味。我保证，孤小游会依然游弋于或冷或温或凉的水中……

在这里，我想在对这些领域——艺术和创业——比较一番，因为两者有很多相通之处。在创业和艺术中，所选视点决定了一个人的特定思维范式——尤其当它涉及影响一个人的信念、世界观甚至生存条件时。

确实如此，在1900年代初期，毕加索是这样描述其创艺方式的：
"我作画时画的是所想之物，而非所见之物。"

在艺术中，现实与描绘现实的艺术作品之间存在差异。通过艺术家本人对周围世界的所见，这种差异更是得以强化。 自文艺复兴以来，欧洲画家一直努力在素描和绘画中创造出一种三维空间的错觉。他们希望观者赏画时如同身处一个特定的位置，例如，透过窗口向里看屋内或人、或向外看树木、小兽、人或景。 而当二十世纪初不期而至，带来量子物理学和相对论的发展，视觉艺术也迎来了新兴的运动——这些运动否认了只有一种正确视点的学说。 亲爱的读者，可能您已经猜到我要描述的话题：立体主义。虽然您也许知道也许不知道立体主义运动的纷繁细节，但您或许听说过该运动的代表人物，如巴勃罗·毕加索、乔治·布拉克和让·梅辛格。 立体主义的主要独特之处在于其与古典绘画传统的分裂，因为它认可多个视点的重要性，以此构成在观察"整个物体"时的同步感知。

所选视角是一独特现象，因为其对观者而言包含了所有空间和时间。艺术界，与创业界相反，并不认为视角问题具有新意或原创性。

成功
全靠透视法

我的主要艺术灵感源自巴勃罗·毕加索。事实上，正是他的画作Les Demoiselles d'Avignon（阿维尼翁的少女）赋予我灵感写下这则寓言。 一百多年前，毕加索曾说过： "在我看来，'搜寻'在绘画中毫无意义。'找到'，才是关键。"

爱因斯坦曾说："想象比知识更重要，因为知识有限，而想象包容整个世界，激发进步、催生进化。"

有一个与创意有关的关键法则：创意不受已知人类经验范围或普遍建立的算法的约束。它既不基于逻辑，也不基于数学，它首先存在于想象的领域，而想象是所有艺术的缪斯。 创意正是艺术与创业之间的"桥梁"。

立体派画家描绘物体时描绘的是他们如何想象这个物体——其全部并同时包含各个角度。他们不再仅以用自己双眼感知的方式去画一篮水果（或一瓶向日葵）——而是同时描绘物体的每一面。这种对现实多个面的同时呈现，从不同视点描绘物体，可谓是前卫的创艺方法。 当我沉思于这种艺术观时，我看到了一个巨大的机会，可以将立体派画家的世界观与企业家的世界观进行比较。 我可以肯定地说，正是立体派画家对多种透视法和多个视点的革命性观点启发我去在自己的活动领域，即创业中寻找新的视点。 不过，这个立体主义类比的主基调在于另一个概念。在立体派画家的技艺中，我看到了一个不可思议的机遇，可以将无数关于"该做"的创业思路转化为新的视点和视角。这些清新的观点催生了各种观察心得，进而带来了新的发现。 事实上，这就是您正在阅读的故事的中心思想：向企业家展示关于他们的活动以及他们与环境的互动所存在的多种视角和多样视点。这种理解使他们能够找到新的创意解决方案。

所有的观察心得密切相关，通常很难区分，因为它们毕竟是同一个"物体"（创业）的不同角度——只是从不同的视点进行观察。 同样，在创业的现实世界中，所有这些关于商业的想法、考虑、主意、感知和感受往往交织成复杂精细的百家被，在金鱼的心态中（非寓言说法——则是企业家世界观中）创造出各种个性和特性。 但与此同时，每一幅"观察心得-画作"都聚焦于一个特定的创业心态"场景"，旨在让读者-观众能够从各种各样的、有时还是出乎意料的视点去考虑"创业世界观"的全景。

第三部：创业现实之孤小游画廊

亲爱的读者，您无法想象，我有多么高兴代表孤小游热烈欢迎您进入我们奇妙的"观察心得-画作画廊"。愿您发现——引用伟大的法国哲学家丹尼斯·狄德罗的话——"熟悉中的奇妙，奇妙中的熟悉"。

"观察心得-画作"是我们画廊的艺术瑰宝，而新的或多种现实是艺术（以及创业艺术）的要义所在。两种视点，两种描述…… 话不多说，就让我们怀着应有的敬意走进这个画廊吧……

在他的建议下，我一直力求找到自己在创业上的视角和视点。我确信我已颇有成效，但搜寻远未结束。我认为与读者和企业家分享我的发现非常重要并有助益。 在这本书中，每个视点均以一幅画作呈现，描绘一个特定观察心得，这反过来又给予读者（或观众？）关于其活动的独特视角。这些"观察心得-画作"展览从各个角度和多样视点向读者-观众揭示了其活动的 360 度全景图——犹如立体派画家的作品一般。 以此类比，我们可想象读者正在参观一个虚拟展览。在这个虚构但可能非常真实的画廊中，可找到众多这样的"观察心得-画作"——我用这个词组来描述影响整个水族箱的各种情况、事实和因素，以及金鱼儿（企业家）力求实现的每一个特定结果。

若您还未一探通往"创业现实画廊"的走道（换句话说，还没读"中言"），或者即使您已读过，且容我啰嗦几句…… 分析完神奇金鱼儿孤小游面临的可能策略后，我决定分享十条重要的观察心得。在我看来，这些观察心得将在极大程度上决定着金鱼儿的前程和幸福……

而更为不妙的是，这种笃信往往先膨胀成狂妄，而后沦为愚蠢。我故乡有句俗语："教笨子，救死人，谁知道哪个更糟？"而在中国，庄子曾说：井蛙不可以语于海者。

打个比方，设想一幅巨型画作以及其中某一局部。仅可感知画作一个微小片面的观者依然笃信自己了解了画作全貌，而事实是，整幅画作是其所观局部的千倍之大。

如孤小游一般，许多人没去考虑"环泛水"界，即水族箱外的周边环境，他们甚至没有意识到环境围绕着自身。然而，此环境，此世界，无论我们思及与否，均客观存在。

观察心得一：环境非常重要

就如身处水生栖息地的金鱼儿一样，企业家及其产品也不能脱离消费者而存在于"外层真空"或自成一方世界并与某种环境相隔绝——实非如此，企业家及其产品总是处于与消费者互动的特定背景之下。

当孤小游身在水族箱中环顾外部环境时，她推断外面的生活和其所处"泛水宫"海域的情形一模一样。确实，其他鱼类（"环泛水"界子民）的语言举止、风俗人情等等看似都与孤小游所知的世界如此相像、几乎毫无二致，因此让孤小游 "合理"臆测这个广阔的"环泛水"界只不过是自己水生宇宙的扩充版。 不幸的是，我们的小金鱼儿却不知这个简单的现实：即箱外与箱内的生活有着天渊之别。

观察心得二：规律并非通用

美国人类学家拉尔夫·林顿一语破的，"水是鱼最后注意到的东西"。

透过互动而连结起来

第二个视点的优势更为明显。此为全景，广角"取景"，并且让观者看到问题、环境和自身之间的互动和相互关系。最主要的是，此出箱视野，让我们的金鱼儿能与其环境"相通"——毕竟，不湿透您何以知道身处水中？

第一个视点（从问题所在之处观察问题）最为不利。 从此视点看到"胜利之路"基本不可能实现——空间太窄，妨碍我们的金鱼儿"看到"有效的解决方案。换言之，看问题的"视野"过窄，不足以做出决策。（此处视野，当然指的是我们看到的全景、范围） 若无法将胜利全貌尽收眼底，又如何能赢得真实的胜利？ 不妨一试，在鼻梁上离双眼不足一寸处放个较大的物体（如水瓶），然后查看一番，是否不太容易？ 即使从问题所在之处研究问题时找到了解决方法，但却有风险——结果可能就如一句名言所说："赢了一次战斗，但输了一场战争"。

评估事物可从多个不同视点（也可称为观点或视角）进行。我们所知所悟总是取决于所选视点：两人看同一物，但各自解读却往往有着天渊之别。 遇到某一方面的问题时，我们的金鱼儿可从两个完全不同的视点来审视问题。一为从水族箱内感知问题；二为跳出水族箱外远观问题。

此言甚妙！孤小游很清楚"水处处皆是"，但也许她不能完全看到或真正看到甚至是最接近自己的周边情形——而由此就引出了我们下一个观察心得三。 观察心得三：占据有利视点

选择有关问题
的正确视点

观察心得四衍生于观察心得三，可归纳为：为避免成为自身环境的全盘效应点、脱离对环境的完全依赖并赢得"话语权"，孤小游需要拓宽其狭窄水族箱壁，腾出空间容纳部分环境。

有意思的是，缺乏这种联系的任何事物，必然成为现实生活中的果。 从前，狐狸对小王子说："对我来说，你现在还只是一个小男孩，就像其他千万个小男孩一样。我不需要你，同样你也不需要我。对你来说，我也不过是只狐狸，和其他千万只狐狸一样。但是，如果你驯服了我，我们就互相不可缺少了。对我来说，你就是世界上唯一的小男孩；对你来说，我也是世界上唯一的狐狸了。" 亲爱的读者，您不认为狐狸的智言说的就是一种联系吗？

此观察心得所基于的哲学原理得到了时间检验，归纳如下：因和果之间相互作用的存在前提是因果之间的联系。 若无此联系，因和果"二重奏"则不存在。因此，正是这种联系（联合、纽带、挂钩等）本身造就了因果关系。

而这就是企业家可能会犯的主要错误——开发产品或发展客户却不在企业家和客户之间建立持久桥梁，即有效、可靠的联系。就此而言，创业的意义更重于创建企业家与其客户之间的联系，而非单单只是产品或客户。

观察心得四：因、果及因果联系

为了深入浅出地阐明"联系"这个概念，也可以用更具体的拖车原理为例。 在汽车行业，牵引车（因）用于牵引后面的拖挂车（果）。若是没有这种联合，我们只有潜在的因和果。直到世上马力最大的牵引车头与拖挂车挂钩后，牵引车才不仅只是潜在的因。让牵引车成为真正的因，则是牵引车与拖挂车的联系。

变得有作用

观察心得五：扩充理解版图
当孤小游拓宽水族箱壁、扩展内部空间时，她也加强了对外部环境的控制，原因很简单——她"吞并"了部分环境来满足自己的水生需求。此外，这种新的状态也让她环顾四周时有了更广阔的视野——我们的女主角现在有了更佳、更广的观察角度，可以看到新扩展的水族箱中上演的更多互动。

应该说，一个人驾驭的空间（首先是其所想格局）决定了其资源。最杰出的艺术家、科学家、统治者和企业家使得全球范围的思路和资源为己所用。您可能喜欢也可能不喜欢好莱坞，但它确实吸引着来自天涯海角的人才。 当然，一个人的空间（竞技场）正是因果相互作用发生之处。因果关系是生活的普遍原则，但在创业领域，则转变为企业家和客户之间的互动（两者互为因果）。 以上就是这三个观察心得之间联系的一种表述。

说到空间，容我简要但实用地从哲理角度谈谈观察心得三（视点）、四（因果）和五（空间），并陈明三者之间的联系。首先需要提及的是视点和空间相互依赖。海员和飞行员得以感知并驾驭大量空间，因此其视点迥异于身处办公室隔间的职员的视点。反之亦然：瓦斯科·达·伽马、哥伦布和阿蒙森等伟大探险家的视点引领他们涉险游历于广阔无垠的空间中。 一个人对创业的定义亦是一种特殊的视点：一个人的创业空间应有多广？诸如史蒂夫·乔布斯和埃隆·马斯克的伟人有其特定视点，因此纵横于世界（甚至宇宙）舞台，而对其他人而言，可能一家小店便已足矣。反之，空间的概念可以塑造创业的范围——伟大创举丝绸之路的商人，虽技术方面有限，但知晓贯通东西的空间，所以创业对他们而言是横跨千里的贸易。而其他人，出于种种原因，受限于其格局空间，仅在城市街区周围交易。

哲学导览

有关空间、视点和其联系

有关控制空间

各种金鱼儿在征战其"环泛水"界不同领域、斩获生存所需空间时的能力也不一而足，而这种能力取决于一个关键法则。这就是观察心得六，现与大家分享。

试想：她钟爱的"泛水宫"与浩渺的"环泛水"界交接处"危险四伏"，每当孤小游接近时都会感到无穷无尽、莫可名状的惧怕。

拓宽水族箱壁得以开阔视野并增加水族箱容量的能力主要取决于金鱼儿对壁外世界（环境）的理解能力和水平。 环境对水族箱影响巨大，也主宰着"泛水宫"及其中所有快乐生猛居民的运行速度和方向。若对外界缺乏了解，金鱼儿甚至不太情愿接近水族箱边缘，而只会选择呆在安全（或许受限）的水域，远离未知未开发的"环泛水"界潮流。

观察心得六：自由或自在？

然而，不管如何去看，在追求自由时，孤小游必须成为开拓进取的探险者，挺入"环泛水"界的市场空阔处女地，探知（甚至揭秘）超越自己水族世界局限的领域，并且与此处生物结识甚至交好。 这就将我们带到了观察心得七、八、九。

说起世界观——世界观的差异可通过另一重要哲学法则加以说明：
企业家选择在何处启动解决问题的程序并视情况在何处终止程序，仅仅取决于个人信念和推断，换言之，就是企业家自身的世界观。

去关注外界并启航踏上探索之旅，孤小游需要改变自己的世界观。她当前的人生观让她有所抵制变化；她的生活如同一面明镜，映射出她从"鱼之初"便习以为常的一切，显现她放任自己安做一条闲适（或许受限）的金鱼儿。这个错误对我们的金鱼儿一通恶整、将之"囚禁"于水族箱中。

观察心得七：不要抵制变化

可将观察心得一中的比方发挥一下，比如：方框C勾划出画作的周边，内有两个较小的方框A和B。假设方框A里的局部是我们可以直接观察到的仅有的画作部分，而剩余部分（方框A之外）却是无法通过观察来感知。 在这种情况下，我们无法辨认或预想方框C内的整幅画作，毕竟，我们只能看到方框A里的局部，但内心深处一种模糊（或许清晰）的"画"犹未尽的感觉，却会让人忐忑不安…… 自然而然，我们可以试图凭方框A里的局部去猜测方框B和C内可能描绘的画面，但如此推测到的只是一种可能而已。对此我们心知肚明，因自己的无知、盲目、彷徨而心生恐惧。 这种情况是造成生活中不确定性的主要原因——我们被迫凭着直接观察、感知和领会到的微小片面去揣摩完整的人生篇章。 这就将我们带到观察心得九。

观察心得八：惧怕未知事物
为有效进行水族箱外的探求，金鱼儿孤小游需要克服对未知的恐惧。这种恐惧源于复杂性和不确定性，即对环境缺乏了解而产生的症状。恐惧和神秘（缺乏了解）是相关的两种现象。

是相关的现象

当我们观察的只是全图的一部分（如示意图的圆圈A），我们可能会将其视为全景（圆圈B）来感知，然后脑补缺失部分，从而构想出我们认为清晰且合乎逻辑的最终版本（圆圈C)。 只是，真实的物体（长颈鹿）截然不同于我们略见一斑却自作聪明地想象出的对应物。

观察心得九：片面或全部？

类比创业，我们可以延展这个示例并说明在选择受众时会犯的一个错误。 譬如，企业家有个产品，是由弹性硬质材料制作的牙套。在牙医行业，称为牙齿矫正器。企业家开发制造这些制式牙套，系列生产并投放市场。然而，产品在市场上却不吃香。为何？ ——问到点子上了。 因为在此案例中，市场上真正的受众是长颈鹿——并无鳄鱼。 但是企业家如此确信在市场上只看到了鳄鱼（对他来说，并无长颈鹿！），因此制造的产品只是去贴合鳄鱼的牙齿。 很不幸，长颈鹿的下颚结构与鳄鱼有些不同，鳄鱼用的牙齿矫正器不适合长颈鹿。最糟的是，长颈鹿下颚才有门牙，上颚却没有。在上颚有一个坚硬的牙垫。长颈鹿用下牙将树枝顶向上颚的牙垫，然后紧紧挤压，将食物从树上拽下来。而现在，悲催的是，长颈鹿发现自己处境尴尬，鳄鱼用的牙齿矫正器上的"多余牙齿"不仅妨碍啃咬树枝，还让自己合不拢嘴。长颈鹿也不能总是张着嘴巴走来走去。总而言之，长颈鹿不太喜欢这个玩意儿，也不会再买了。 这便是事情的来龙去脉。 乍一看，读者也许会认为在这个例子上，我有点用力过猛。我也认为如此。但如果四下细看一番，我几乎可以确信您会发现许多类似错误的"活生生"的实例。

现在水族箱的边界可通过四个神奇步骤进行 "演算"。 将这些步骤列举出来之前，最好还是先解释一下为什么要演算出自己的"泛水宫"的边界。原因林林总总，但想到的其中一点是：如果您知道自己"泛水宫"的尽头和"环泛水"界的起点，您也知道了谁是敌是友、谁是对手或队友——或者仅是谁不属于团队。您确切知道您所忠之事以及所做决策的依据。 这并不是说我们心怀叵测或打算对"环泛水"界发动真正的战争（战争是狂人的游戏）——而是我们热衷于广阔的全景和双赢的局面，且了解赛场的界限、自己的龙门和队友，这有益无害，不是吗？这有助于我们避免犯错，比如打进了乌龙球或铲倒自己的队友——唉，这种错误在生活中屡见不鲜。

最后一个——观察心得十，可称为成功的秘方。这个观察心得的要点是帮助我们美丽的金鱼儿学做两件事：决定适合其水族箱的尺寸；明白其环境内的基本运行法则。 现在就转入我们最后的观察心得。 观察心得十：评估您的世界
（亦或：孤小游的神奇配方）

原因已经呈上，现在看看如何进行演算。 第一步是决定何种问题是金鱼儿认为在当前生活和活动中值得研究的课题。

第二步是确定何种方式适合用以分析这些问题。

第三步，金鱼儿需要提出可被接受（她自己可接受）的解释来说明这些问题存在的原因。（有意思的是，任何解释都会起到某种让人安心的作用，但只有正确的解释才可真正有所帮助）。

最后，第四步是选择最佳方式来有效解决所选问题。

这告诉我们：两个不同的水族箱可呈现完全不同的问题构成；迥异的问题分析方式；对问题的存在所做的五花八门的解释；以及构成反差的解决方法。因此，我们可看到两个或多个水族箱的异同，具体由这四个关键参数所决定。

这就是成功的神奇秘方或"简要秘方"……但亲爱的读者，对这一秘方的详尽表述又是另一故事，需改天再叙。

如果我们不能比较区分，那么我们又如何能够阐明——例如，为何一条金鱼儿在其水族箱中存活下来而在相邻水族箱的其他金鱼儿却消逝了呢？ 这正是为何区分能力是艺术至宝，也是创业和人际关系中、甚至是生活本身中的一门艺术。

最后，奉送一则追加观察心得……
现实生活中，比较能力和区分能力互相交织，后者则是任何知情达理的人类活动的基石。 我还想补充一点——区分能力同时也是心智正常的必要条件。 我想您也会同意，如果一个人不能区分牙刷和牙膏、鱼目和珍珠、的士和警车；如果一个人分不清寓言和预言、世界和视界；或者一个人看不出凳子和椅子或青蓝之间细微但关键的不同之处，最后定会发生令人不快的事情。

追加观察心得：学会进行区分

比较能力和区分能力

研究水族箱很有用

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