Бізнес-казка

з іскринкою мудрості

Вода, вода, кругом вода, а пити – що?..

Фрагмент із поеми
«Історія про Старого Мореплавця»
Самуеля Кольріджа

Уявіть собі, мій Вельмишановний Читачу, величезний акваріум, у якому живе собі та й клопоту не має симпатична у всіх відношеннях золота рибка на ім'я Гошіо.

Знаходячись всередині цього величезного диво-акваріуму, вона може самостійно визначатися зі спрямованістю, швидкістю і глибиною руху. В цьому сенсі ми можемо вважати нашу рибку повністю самостійною – вона вирішує: яку температуру та рівень кисню підтримувати в акваріумі, чим пригощатися на обід, хто друг, а хто ворог, яке жабуриння і травичку висаджувати тощо.

Знаходячись всередині акваріуму, у нашої золотої рибки все під контролем (принаймні вона так вважає):
- температура
-їжа
- рівень кисню
- поведінка інших риб в акваріумі

У житті у Гошіо є тільки одна «незначна» проблема.

ІСНУЄ ТІЛЬКИ ОДНА "НЕВЕЛИКА"

Виявляється,що акваріум, у якому вона живе і крізь який рухається, має власний рух – такий, якого наша рибка практично не усвідомлює і не розуміє.

І нічому дивуватися: адже не дивлячись на те, що ви читаєте чи-то казку, чи-то байку, нечуваний акваріум казкової Гошіо знаходиться у дуже реальному, далеко не казковому світі. Ні, друзі мої, її акваріум знаходиться на абсолютно конкретному меридіані М на досить вишуканій паралелі Р в країні під назвою N на планеті Земля, третій планеті Сонячної системи галактики із цікавою назвою «Зоряний шлях».

Наша планета обертається навколо Сонця та власної осі, і все на Землі обертається та кружляє разом із нею (намагаючись не обертатися). Сюди, звісно, входить і наш акваріум (точніше Гошіо). Це обертання викликає ті природні явища, які люди спостерігають щоденно: наприклад, естафету світанку і заходу сонця, припливи і відпливи, місячну сонату ночі і дня, а також безперервний аркан усіх пір року. А для самої рибки – це просто «схід сонця» і «захід сонця» - справді, до чого тут обертання планети?

І навіть коли ви, Мій Найшановніший Читачу, читаєте ці рядки, саме в цю мить, ви безперервно рухаєтеся завдяки руху нашої планети.

Наша Гошіо майже не звертає уваги на те, що відбувається в «іншому світі» - ззовні свого акваріума; вона повністю занурена (у всіх сенсах) в те, що відбувається всередині нього, а там, всередині, насправді відбувається багато чого; і дозвольте мені запевнити вас, її акваріумний світ справді дуже насичений подіями. Золота рибка не знаходить резонності ідеї, що світ навколо акваріума також гідний її пильної уваги. Світогляд, якого непохитно дотримується Гошіо, часто виявляється небезпечним для її магічної чарівності, адже оточення за акваріумом значною мірою може вплинути на її долю.

Для ілюстрації, скажімо: якщо зовні несподівано стано дуже холодно, то тепла вода в ауваріумі швидко вистигне і замерзне разом із самою золотою Рибкою. Зауважте, це станеться навіть якщо сама рибка нічогісінько не знає про зовнішню температуру.

Щоб було зрозуміліше, під «оточенням» я маю на увазі світ з зовні знайомого рибці акваріуму, світ «Зааквар'я», а не саму «Акварію» (світ всередині).

Ви можете поставити абсолютно справедливе питання, Шановний Читачу: як так сталося, що Гошіо одночасно опинилась «всередині ніде і всередині скрізь», у цьому безмежному королівстві Посейдона? Можливо, із теплого домашнього затишку її викрав якийсь буревій або торнадо.

Гаразд... Не знаючи зовнішнього світу, наша золота рибка також нічого не знає про рух самого акваріума в якомусь «іншому» просторі – ну, можливо, тільки підсвідомо здогадується про те, що «там щось є». Але тим не менше цей власний рух акваріума, часто непередбачуваний і віроломний, створює великі і дрібні неприємності нашим золотим рибкам.

Скажімо, одного разу Гошіо-золоторибка вирішила насолодитися життям, трохи відпочити від важливих справ і на якийсь тиждень помандрувати у теплі південні води. Сказано – зроблено, і вона попливла на південь зі швидкістю… ну, скажімо, 10 км/год. От біда! Адже у той самий час, без відома і без навіть без дозволу Гошіо, сам акваріум починає рухатися прямо на північ, зі швидкістю 100 км/год, рухомий силою, про яку наша мандрівниця навіть не підозрює.

Можливо, вона була там завжди – адже Гошіо і справді надчарівна і вельми золота рибка. Тому давайте просто погодимося, що поки що це явище не вивчене і не розгадане, - і продовжимо нашу розповідь.

Пливе собі Гошіо на південь, керуючись напрямком, вказаним йому полярною зіркою, назустріч теплим і ласкавим південним водам, в очікуванні зустріти одну лише дивовижну красу і спокій, та навколо неї тільки одні буремні урагани, сильні вітри і зливи. Так в боротьбі рибки зі стихією минає ціла вічність… Вона ніяк не може досягти своєї бажаної мети – заслужено насолодитися теплом, спокоєм і затишком південних морів.

За цією аналогією акваріум – це бізнес, всередині якого наш Підприємець (золота рибка) живе і працює. Це природнє середовище існування і «природні» обмеження для сфери його плавання, які він добре засвоїв ще від початку своєї кар'єри.

Перефразуючи рядки вірша Самуеля Кольріджа: «Вода, вода, кругом вода, і думки ні сліда…».
Кругом вода… Навіщо вам було пізнавати іще що-небудь, окрім води? Але це лише до тієї миті, доки одного разу чайка не підлетить до морської гладі і не витягне золоту рибку з-під хвиль.
І за дві секунди у Гошіо виникає геніальне і одночасно жахливе прозріння, що вода – не єдине, що існує у світі.

О, як же шкода… Чи можете ви уявити собі здивування нашої діловитої і самостійної рибки?

Якщо Ви одна із таких рибок, то Ви все життя живете у воді. Все, що Ви знаєте і коли-небудь бачили, чим дихали - це вода. З того самого моменту, як Ви народились, кругом була тільки одна вода. Все, про що коли-небудь говорили ваші батьки-рибки – це вода (зате на бездоганній акваріанській говірці, схожій на акварійську, але не зовсім). Ваші дядьки і тітки, брати і сестри, живуть і достеменно будуть жити довго і щасливо у воді. Ні разу, анітрохи Ви не сумніваєтеся, живете ви у воді або ні.

Подумайте про це:
Якщо Ви всю свою кар'єру пропрацювали на виробництві, виробництво – це Ваша «вода». Все, що Ви знаєте, - це виробництво. На виробництві працював ваш батько, а також батько вашого батька. Ви вивчали виробництво на університетській лаві. Ваше перше стажування було на виробничому підприємстві. І протягом тридцяти років усе, що ви робили і знали, - це конвеєр і виробництво.Отже, ви припускаєте, що все, що існує навколо, - виробництво.

У нашої золотої рибки настільки слабке «єднання» із зовнішнім світом, що вона практично нічого про нього не знає. Її автономний і незалежний стан – як вона думає – від «Зааквар'я» (оточення), виглядає не так вже й безрадісно. А ідея, що акваріум може мати власний рух, завжди була надто неможливою і містичною для практичного розуму Гошіо.

Гошіо-золоторибка точно знає, що всередині свого акваріума вона справжнісінька королева і вона може робити абсолютно усе, що їй заманеться (майже). І сперечатися тут із Гошіо зовсім «негоШЕ». Однак ідея в тому, що «далеко», за стінами її рідного акваріума, - існує дещо іще, - приходила у її голову лише раз, два (максимум три!), та й то у вигляді невиразних, примарних міражів.

Джек Уелч, легендарний директор компанії General Electric казав: «Якщо зміни зовні відбуваються швидше, ніж всередині, то наближається кінець».

А потім вона мертва

Так і живе собі наша маленька Гошіо. В один день течія в акваріумі тиха і спокійна, ніби велике дзеркало, рівне і прозоре. Наступного дня все несподівано різко змінюється. Налітає поривчастий вітер, і вода стає каламутно-зеленою, іноді – темно-синьою, а часом і зовсім перетворюється на якусь «безодню» вражаюче чорного кольору. Не видно більше ні риб, ні мушлів, ні піску: тільки шалені і несамовиті хвилі, що руйнують усе на своєму шляху.

Час від часу життя в акваріумі здається нашій Гошіо дуже важким. І що їй залишається робити у такому випадку? Що ж, їй залишається тільки вірити в те, що усе на найкраще в цьому «кращому зі світів».

І ось Гошіо згадує свої уроки французької мови і думає сама до себе, «C'est la vie» («таке вже життя»). І, дійсно, адже їй здається, що насправді «таким чином влаштований світ» і сама Природа диктує правила, за якими усе, що трапляється – то трапляється.
А ще – усі ці страдницькі хвилі сумнівів, страху за майбутнє, смуток «за безцільно прожиті роки» і нескінченне пережовування своїх колишніх заслуг…

Майже постійно в голові у нашої золотої рибки виникає підозра, що між нею і глибоким синім морем безперечно стоїть якесь дияволеня - перешкоджаючи, заклинаючи і заважаючи.

Саме в цьому і полягає головна проблема золотої рибки – адже вона не знає майже нічого про зміни зовні і не здатна спостерігати і усвідомлювати їх… поки що.

Колись я теж був якраз такою золотою рибкою… А потім я з'ясував, що мій акваріум, як виявилося, рухається без мого відома і згоди… і мене все більше і більше стало цікавити питання: «Хто?» (а також «Навіщо?» «Як?» і «Куди?») переміщає наші акваріуми із симпатичними у багатьох відношеннях золотими рибками (Підприємцями) всередині.

Я боюсь, що нашій чарівній рибці це не допоможе – окрім вельми мужніх зусиль, їй необхідно ще й докласти їх у потрібному напрямку, тобто правильним чином. Наприклад, якби Гошіо знала, що її «корабель» насправді рухається на північ, а не на південь, то вона могла би, для прикладу, попрацювати над утепленням акваріуму і купити собі шубу (вельми вишукану) замість нещодавно придбаного модного пляжного одягу – у крижаній воді модні купальні костюми не надто зігрівають...

І ось нарешті невідома течія заносить акваріум на Північний полюс (цілком вірогідно, що Гошіо оминула кігті чайки – адже вона і дійсно вельми чарівна). Наша золота рибка наполегливо і непохитно прагне досягти теплих хвиль, і перш ніж назавжди замерзнути у крижаній воді, тремтячи від холоду Арктики, поворушивши золоториб'ячими мізками, вона «розсудливо» приходить до висновку, що потрібно просто збільшити швидкість руху на південь з 10км/год до 11 км/год, або навіть до 12 км/год. З точки зору практичної Гошіо, це ж цілком логічно – потрібно лише докласти додаткові зусилля, для того щоб вирішити задачу і отримати результат, чи не так?

Цікаво, що кожного разу, коли у морі шторм, наша Гошіо щиро дивується тому, що з нею відбувається і чому доля надсилає їй усі ці акваріумні злигодні.

Щоразу, коли знайомі мені Підприємці зіштовхувалися з новим «буревієм на морі» у вигляді втрат частин ринку, падіння продажів, зростання конкуренції, низької залученості співробітників тощо, вони пропонували своє рішення «з середини акваріуму» і зовсім не усвідомлювали той факт, що уваги і розуміння потребують не лише (і не стільки) рідні води акваріума, але і те, що знаходиться зовні знайомих течій – нічим не обмежені землі і ринковий простір.

От і приречена вона назавжди залишитися у цьому стані: у невідомій течії… і, нажаль, рано чи пізно назавжди замерзнути у цих колючих, ворожих водах під збентежені погляди моржів, білих ведмедів і полярних русалок, що запитують: «Так чого тобі, Рибко?» Так що ж думаєте про це Ви, мій Шановний Читачу?

Хоча минуло 500 років з моменту, коли да Вінчі сформулював вищезгаданий принцип, ми можемо з упевненістю повторити його поради не тільки для художників, але і для всіх сучасних підприємців. Досліджуючи протягом шести років причини високої «смертності» серед підприємців, я підійшов до дуже цікавого і життєво важливого питання філософії підприємництва: З якої точки зору Підприємець повинен розглядати свою область, щоб знайти у ній нові можливості для себе і своїх майбутніх споживачів?

Перспектива – і провідник, і брама, без неї ніщо не може бути створене добре.
Леонардо да Вінчі (1452–1519)

Частина друга: Средньослів'я
(Коридор до Картинної галереї підприємницьких рішень)

Якщо Ви хочете знову якомога скоріше зустрітися з Гошіо, Дорогий Читачу, сміливо пропускайте Середньослів'я і переходьте одразу до Частини ІІІ – «Картинна галерея підприємницьких реалій». Однак, якщо вам цікаво дізнатися, чому ж вона називається Картинною галереєю, і якщо все-таки хоч трохи хочеться познайомитися з історією цієї історії, прибережіть терпіння на сторінку – на дві або, може, навіть на три. Хто знає? Раптом вам сподобається? І не хвилюйтеся: Гошіо точно буде чекати на вас, все ще плаваючи собі у холодній, теплій або прохолодній воді, я обіцяю...

Як і в мистецтві, у підприємництві обрана точка зору визначає спосіб мислення – особливо якщо це стосується усього, що напряму впливає на переконання, світогляд і навіть стан буття людини. У мистецтві існує різниця між реальністю і картиною, на якій зображено реальність. І цю різницю між двома світами художник підкреслює через власне бачення навколишнього світу.

І дійсно, Пікассо описав свій підхід до живопису ще на початку 1900-х років, зробивши заяву: «Я малюю об'єкти такими, як я їх уявляю, а не такими, якими я їх бачу».

Починаючи з епохи Відродження, європейські художники намагалися створити ілюзію тривимірного простору у малюнках і картинах. Вони хотіли, щоб перегляд картини був схожим на вид через вікно реального пейзажу, інтер'єру, людини або предмету. На початку двадцятого століття, разом з відкриттями квантової фізики і теорії відносності виникли нові напрямки у образотворчому мистецтві, у яких принципово відмовлялися від єдиної точки зору. Можливо, мій шановний читач вже здогадався, що зараз я хочу розказати про кубізм. Незалежно від того, знайомі ви з тонкощами художнього напрямку кубізму чи ні, ви, напевне, чули про його ключові фігури, такі, як Пабло Пікассо, Жорж Брак і Жан Метцингер. Основною особливістю цього руху є розрив з класичною традицією живопису і те, що кубізм визнає важливість безлічі точок зору, що створює відчуття одночасності під час сприймання «об'єкта повністю».

Перспектива – унікальне явище, оскільки вона охоплює весь простір і час спостерігача. Цікаво, що слово «перспектива» походить від латинського слова «perspicere», що означає «пильно придивлятися, бачити ясно, бачити наскрізь». У світі мистецтва, навідміну від світу підприємців, така постановка питання важливості перспективи абсолютно не вважається новою або навіть оригінальною.

УСПІХ
ЗАЛЕЖИТЬ ВІД ПЕРСПЕКТИВИ

Моїм головним «художнім натхненником» був Пабло Пікассо. Насправді, саме його картина «Les Demoiselles d'Avignon» («Авіньйонські дівчата») надихнула мене написати цю казку. Більше ста років тому Пікассо говорив:
«На мій погляд, пошук нічого не означає у живописі. Знайти – це справа».

Альберт Енштейн писав: «Уява важливіша за знання. Тому що знання обмежені, тоді як уява здатна охопити цілий світ, стимулюючи прогрес, породжуючи еволюцію».

Існує дуже важливий принцип, який має абсолютно безпосереднє відношення до творчості: творчість не існує у межах відомого людського досвіду і визнаних алгоритмів. Творчість не спирається ні на математику, ні на логіку, а існує, перш за все, у просторі уяви – Музи всього мистецтва. Творчість – це і є той самий «міст» між підприємництвом і мистецтвом.

Художники-кубісти зображають об'єкти повністю – так, як уявлявляють їх собі, і з усіх сторін одночасно. Вони не малюють тарілку з фруктами (або вазу із соняхами) так, як бачать її на власні очі, а зображають кожну сторону об'єкта одночасно. Таке «синхронне» уявлення різних планів реальності і зображення предметів з різних точок зору стало революційним підходом до мистецтва. Розмірковуючи про такий погляд на мистецтво, можна помітити чудову можливість провести аналогію між світоглядом підприємця і світоглядом художника-кубіста. Можна сміливо стверджувати, що саме революційна перспектива безлічі перспектив і точок зору і надихнула мене на пошук нових точок зору у моїй сфері діяльності – підприємництві. Але найголовніше у цій аналогії з кубізмом заключається в тому, що я побачив у цьому методі небачену можливість трансформувати нескінченні підприємницькі роздуми про те, «як повинно бути», у нові точки зору і нові перспективи. Ці нові точки зору приводять нас до певних спостережень, а вони, у свою чергу, народжують відкриття. Саме у цьому і заключається ідея даної історії – продемонструвати підприємцям існування різноманітних точок зору, різноманітних перспектив їхньої діяльності та взаємодії з оточенням. Таке розуміння якраз допомогає їм знаходити нові і творчі рішення.

Усі ці картини-спостереження тісно пов'язані, і часто їх неможливо розмежувати: адже усі вони представляють собою погляд на один і той самий «об'єкт» - Підприємництво – тільки з різних точок зору. Як і у галереї, у реальному світі підприємництва усі ці міркування, умовиводи, ідеї та емоції про бізнес часто переплітаються у складний хитромудрий «клаптевий візерунок», породжуючи усякого роду особливості, ньюанси і навіть дивацтва у мисленні золотих рибок – а виражаючись менш образно – у світогляді підприємців.
Тим не менше кожне із цих спостережень націлене на якусь одну особливість такого мислення – з метою дати моєму читачеві можливість подивитися на панораму "Світогляду підприємництва" з абсолютно різних і інколи неочікуваних сторін.

Частина третя: Галерея підприємницьких реалій імені Гошіо

Ви не можете собі уявити, мій Любий Читачу, як я радий щиро вітати вас від імені Гошіо в нашій чудовій галереї картин-спостережень. І нехай, як казав великий Дені Дідро, ви
«…знайдете незвичайне у звичайному і звичайне у незвичайному».

Картини-спостереження – це творчі шедеври нашої Галереї, а нові та різноманітні Реальності і є душею і серцем мистецтва, а також мистецтва підприємництва. Дві точки зору, дві назви… А тепер, без зайвих слів, віддамо шану Картинній галереї.

Дотримуючись його настанови, я шукаю власну перспективу, свою точку зору на світ підприємництва. Думаю, що чималою мірою мені це вдалося, але пошук далекий від завершення. Тим не менше, я вважаю за важливе поділитися своїми знахідками з моїм шановним читачем-підприємцем. У цій книзі кожна окрема точка зору представлена у вигляді картини-спостереження, яка відкриває перед читачем (а може, спостерігачем?) унікальну перспективу його діяльності. А «виставка» таких картин-спостережень вже тим більше подарує нам панорамний вид на 360 градусів з різних ракурсів і точок зору – саме у стилі кубізму. У якості аналогії можна уявити, що читач-спостерігач відвідує якусь віртуальну художню галерею, у якій ціла кавалькада таких картин-спостережень. Я використовую цей термін, аби описати різні обставини, факти і фактори, які впливають як на акваріум в цілому, так і на кінцевий результат, якого прагне золота рибка (Підприємець).

Якщо вам поки що не вдалося прогулятися по коридору до Картинної галереї підприємницьких реалій (іншими словами – якщо ви досі не прочитали «Середньослів'я») і навіть якщо ви все-таки там побували, дозвольте розказати вам, що… Проаналізувавши можливі стратегії, доступні нашій чарівній Гошіо, я вирішив поділитися з вами десятьма важливими спостереженнями, які, з моєї точки зору, багато у чому і визначать її подальшу долю і її щастя.

Є тільки одна річ гірша за це: така впевненість часто роздувається спочатку в зухвалість, а потім ще більше роздувається в повітряну кулю дурості. А в моєму розумінні вислів у дещо вільному перекладі звучить так: «Навчати зарозумілого дурня так само корисно, як годувати мумію». У англомовному світі дотримуються дещо стриманішого прислів'я: «Порад дослуховуються найменше тоді, коли вони найбільше потрібні».

Давайте, наприклад, розглянемо таку аналогію: у нас є картина велетенського розміру і невеликий фрагмент цієї картини. Людина, яка здатна спостерігати лише крихітний фрагмент цієї картини, тим не менше, повністю впевнена у тому, що вже розуміє усю картину повністю навіть не дивлячись на те, що зображення у тисячі разів перевищує розмір тієї частини, яка є доступною для неї.

Більшість людей, подібно до Гошіо, не замислюються про оточення за стінами свого улюбленого акваріуму. Ця необізнаність доходить до того, що вони навіть не замислюються і про те, що взагалі існує яке-небудь заакваріумне оточення. Але тим не менше воно є, беремо ми це до уваги або ні.

Спостереження перше: Оточення – важливе

Аналогічно до рибки у воді, Підприємець і його продукти не існують «самі по собі», окремо від своїх споживачів, у якомусь космічному вакуумі, поза певним оточенням: вони завжди існують у дуже визначеному контексті взаємодії зі своїми споживачами.

Гошіо, знаходячись всередині акваріуму і роздивляючись усе те, що розташовується за його межами, вважає, що життя там, «за бортом», точно таке саме, як і в середині її рідних «акваріумних» вод. Усе зовні дуже схоже на те, що всередині – мова, звички і поведінка інших рибок, підданих Зааквар'я, виглядають точнісінько так само, як і в середині акваріуму. Тому їй здається цілком «розумним» вважати великий світ Зааквар'я у багато разів збільшеною копією її власного акваріумного світу, Акварії. Однак, якби Гошіо зустрілася у Зааквар'ї із «португальським військовим корабликом» (отруйною медузою), її думки, дуже вірогідно, змінилися би різко і сильно, але давайте сподіватися, що цього не станеться. Тільки ось наша рибка не знає, що життя за акваріумом дуже сильно відрізняється від життя всередині нього.

Спостереження Друге: Закони не універсальні

«Вода – це остання річ, яку помічає риба», - мудро підмітив американський антрополог Ральф Лінгтон.

ПІДПРИЄМЕЦЬ/ТОВАР І СПОЖИВАЧ

пов'язані через контекст взаємодії

Друга точка спостереження значно ефективніша. Це «широкоформатна» точка зору, з більшими можливостями спостереження світу. Але найголовніше: які з точок зору, за межами акваріума, гарантують золотій рибці «єдність» зі своїм оточенням – адже не можна опинитися у воді і залишитися сухим, чи не так?

Ця перша точка сприймання (розглядати проблеми зсередини тої галузі, де вона зародилася і існує) – найбільш програшна позиція. З цієї точки спостереження «побачити перемогу» практично неможливо – надто маленький простір не дозволяє нашій золотій рибці «побачити» ефективне рішення. Можна сказати, що «погляд» на проблему надто вузький і недостатній для прийняття рішень. Під поглядом я розумію, звичайно ж, розмах нашого зору, який дозволяє (або не дозволяє) нам побачити усю панораму або більшу її частину. Не можна частково «роздивитися перемогу», не бачивши її у «повний зріст». Спробуйте розглянути великий предмет (наприклад, пляшку води), який, у прямому сенсі, знаходиться у вас на носі, на відстані декількох сантиметрів від очей. Важкувато, чи не так? Навіть у випадку, коли за допомогою спостереження проблеми зсередини рішення все-таки буде знайдене, є ризик, що результат виявиться як у відомому висловлюванні: «виграти битву, але програти війну».

Про речі можна міркувати з різних точок зору (вони ж точки спостереження або точки сприйняття). Наше сприймання і навіть наші знання завжди залежать від обраної нами точки спостереження – дві людини дивляться на один і той самий предмет і часто сприймають його зовсім по-різному. Зіштовхуючись із проблемою у певній галузі, золота рибка може спостерігати цю «панораму проблеми» з двох абсолютно різних точок. Перша точка спостереження проблеми знаходиться всередині акваріума, а друга – за його межами, на певній відстані від акваріума.

Цікаво, правда? Гошіо чудово знає, що «вода, вода, кругом вода», і тим не менше, можливо, навіть своє безпосереднє середовище існування, свої рідні води вона бачить не повністю і не до кінця. А це якраз і наводить нас на наступне, третє спостереження. Спостереження Третє: Дивись звідти, звідки видно

ПРО ВИБІР ПРАВИЛЬНОЇ ТОЧКИ ЗОРУ
на проблему

Четверте Спостереження з'являється із попереднього і зводиться ось до чого: для того, щоб перестати повністю залежати від власного оточення, щоб не бути абсолютним наслідком того, що відбувається і заслужити «право голосу», Гошіо потрібно розширити стіни свого вузького акваріуму і звільнити місце для частини того, що раніше було оточуючим середовищем, тобто «чужих» вод і земель.

Цікаво, та усе, що позбавлене такого з'язку, неминуче стане ефектом, наслідком у реальному житті. Одного разу Лис сказав Маленькому принцові: «Зараз ти для мене всього-навсього маленький хлопчик, такий самий, як і сто тисяч інших хлопчиків. Ти не потрібен мені, а я не потрібен тобі. Для тебе я – всього лиш лис, такий самий, як і сто тисяч інших лисів. Але якщо ти приручиш мене, ми будемо потрібні один одному. Ти станеш для мене єдиною людиною у всьому світі, а я буду одним єдиним лисом для тебе…» Чи не здається вам, Шановний Читачу, що він мудро висловився про «зв'язок»?

Перевірений століттями філософський принцип, покладений в основу цього Спостереження, можна було би лаконічно сформулювати так: взаємодія Причини і Наслідків існують тільки тоді, коли між ними є зв'язок. За відсутності зв'язку, не може бути і «причинно-наслідкового дуету». А відтак, саме зв'язок (союз, ланка тощо) обумовлює існування причинно-наслідкової взаємодії.

І це основна помилка, яку може зробити Підприємець – розробити продукт і розвивати клієнтські стосунки без створення надійного мосту – ефективного і надійного «зв'язку» між Підприємцем і Споживачем. У цьому розумінні Підприємництво більше пов'язане зі створенням взаємодії між Підприємцями і їхніми Споживачами, ніж окремо з продуктами і клієнтами.

Спостереження Четверте: Причина, Наслідки і Зв'язок

У матеріальному світі ідею поєднання можна легко продемонструвати на прикладі буксирування. В автомобільній промисловості використовуються «тягачі» (причина) для буксирування причепів, напівпричепів і бортових причепів (наслідок). Якщо цей союз відсутній, ви маєте лише потенційну причину і наслідок. До тої пори, поки до причепа не приєднають найпотужнійший у світі сідловий тягач, він буде не більше, ніж просто потенційною причиною. Те, що перетворює тягач на реальну причину – ніщо інше, як взаємозв'язок із причепом.

ефектом стає

П'яте спостереження: Розширюйте межі розуміння
Розсуваючи стінки свого акваріума і збільшуючи загальний об'єм житлового приміщення, Гошіо може отримати набагато більший контроль над зовнішнім середовищем з однієї простої причини: вона змогла «приєднати» частину заакваріумного середовища для власних акваріумних потреб. Окрім цього, такі обставини розширюють параметри погляду на власне оточення – відтепер наша героїня може спостерігати більше особливостей взаємодії для свого «розширеного» акваріумного простору.

Варто зауважити, що простір, яким володіє людина (перш за все шляхом його осмислення), і визначає його ресурси. Найкращі митці, генії науки, можновладці і підприємці користуються ідеями і ресурсами з усієї планети. Подобається вам Голлівуд або ні, але він, безумовно, приваблює таланти з усього світу, з усіх куточків Землі. І, звичайно ж, простір (або ігрове поле) – саме той епіцентр, де відбувається взаємодія Причини і Наслідків. Зв'язки Причини і Наслідків – це загальний принцип життя, але на підприємницькій арені вони перетворюються на контакт між Підприємцем і Клієнтом (де кожен відчуває себе і джерелом, і наслідком). Ось один із прикладів, яким можна пов'язати наше тріо Спостережень.

Якщо говорити про простір, дозвольте мені хоч трохи філософії аби пов'язати між собою декілька Спостережень: Третє (точки зору), Четверте (причина і наслідок) і П'яте (простір). Перш ніж почати, необхідно відмітити, що точки зору і простір між собою взаємозалежні. Для прикладу, у розпорядженні моряків і пілотів – надзвичайно великий простір, що кардинально і в усіх сенсах відрізняє їхню точку зору від менеджера середньої ланки. Аналогічно, буває і навпаки: першочергова точка зору таких великих першовідкривачів як Васко да Гама, Колумб, Амундсен і Беринг, посприяла їхнім подорожам у безкрайньому світі. Визначення суті явища підприємництва - це особливість точки зору і споглядання широти простору підприємницької діяльності. Такі гіганти бізнесу як Стів Джобс та Ілон Маск мають унікальну точку зору, що дозволяє їм вигравати на світовій (і навіть – космічній) арені, а когось задовольняє крамниця у провулку. І навпаки, просторові уявлення можуть визначати сферу Підприємництва, адже торгівці Великого шовкового шляху були обмеженими у технологіях, але знали, що існує Євпропа, Схід, а також простір між ними, і тому торгівля для них була простором у тисячі кілометрів. Хтось же вважає, що його простір обмежений і працює у кварталі поряд з будинком.

ФІЛОСОФСЬКИЙ ЕКСКУРС

Про Простір, Точку зору та їх Співвідношення

у Командному Просторі

Різні золоті рибки матимуть різні можливості відвойовувати у Зааквар'я життєво важливе середовище і займати простір, який їм конче необхідний, але існує одне важливе правило, яке визначає цю здатність. Це і буде нашим Шостим Спостереженням, і дозвольте поділитися з вами своїми міркуваннями.

Подумайте про це: щоразу, коли Гошіо наближається до «небезпечної» межі між двома світами: своєю обожнюваною Акварією і великим світом Зааквар'я, вона відчуває неймовірний і безіменний жах

Здатність «розширювати» стінки акваріуму і, відповідно, збільшувати свій «кут огляду», головним чином залежить від того, наскільки добре Гошіо може розуміти середовище за межами свого акваріуму. Середовище істотно впливає на акваріум і визначає як спрямованість, так і швидкість його руху – а значить, і долю його щасливих та веселих мешканців. Не володіючи знаннями про зовнішній світ, золота рибка не захоче навіть наближатися до його стінок, і замість цього віддасть перевагу безпечним, нехай і тіснуватим водам – подалі від невідомих і незвіданих течій Зааквар'я.

Спостереження Шосте: Свобода або затишок?

Як би ви не ставилися до цього, та у натхненному прагненні до свободи, нашій золотій рибці доведеться стати першовідкривачем раніше незвіданих глибин ринкових взаємин Зааквар'я, можливо, навіть отримати знання і розкрити таємниці цього світу і познайомитися (а краще – потоваришувати) з істотами, що мешкають у світі «по той бік скла». І це приводить нас до Спостереження Сім, Вісім і Дев'ять.

ПУТІВНИК ЗААКВАР'ЯМ

Якщо говорити про світогляди, то відмінності між ними можна продемонструвати ще одним важливим філософським принципом: тим, де саме Підприємець вирішить розпочати послідовність вирішення проблеми, і де він чи вона вважатиме за потрібне завершити її, залежить виключно від переконань і припущень суб'єкта – іншими словами, від власного світогляду Підприємця.

Для того, щоб спрямувати свою увагу на зовнішній світ і розпочати свою дослідницьку подорож, Гошіо потрібно змінити свій світогляд: адже саме її усталено «акваріумні» погляди на життя і спровокували виникнення протидії змінам, які і привели золоту рибку до комфортного, але обмеженого у можливостях існування – існування у дзеркалі її долі разом з усіма зручностями і незручностями, до яких вона звикла від самого початку. Саме ця помилка і є тією дивольською витівкою, що «ув'язнила» Гошіо всередині акваріума.

Спостереження Сьоме: Не протидійте змінам

ПОВНА ЗМІНА СВІТОГЛЯДУ

НЕ СЛІД ПРОТИСТОЯТИ ЗМІНАМ

А тепер, розвиваючи нашу аналогію із першого спостереження, уявимо собі, що у нас є картина, обмежена рамками квадрату С. Всередині цього квадрату розташовані квадрати меншого розміру – В і А. Припустимо, що ми можемо безпосередньо спостерігати тільки частину картини, обмежену рамками квадрата А, у той час, як інша частина зображення (поза квадратом А) недосяжна для спостереження. У цьому випадку ми не зможемо ідентифікувати чи уявити картину, ілюстровану всім квадратом C – зрештою, ми можемо бачити лише її частину, оточену A, у той час як невиразне (або дуже чітке) відчуття гризе глибоко всередині на нас, натякаючи на щось більше... Звичайно, ми можемо намагатися здогадуватися про те, що ж саме намальоване у квадратах С і В лише за окремим фрагментом, зображеним на картині А, але у цьому випадку передбачення буде мати досить вірогідний характер. Ми і самі розуміємо це, відчуваючи своє незнання, «сліпоту», невизначеність, а разом з ними, і страх… Цей фактор і є основним джерелом невизначеності у нашому житті – ми змушені розпізнавати «картину життя» цілком лише за невеликим фрагментом, який можемо безпосередньо спостерігати, осмислювати і розуміти. Це і приводить нас до наступного, Дев'ятого спостереження.

Спостереження Восьме: Страх Невідомого
Для того щоб ефективно взаємодіяти за межами акваріуму, золотій рибці Гошіо потрібно подолати страх невідомості. Корені цього страху завжди починаються зі складнощів і невизначеності, іншими словами, страх – це симптом нерозуміння свого оточення. Страх і невігластво – взаємопов'язані явища.

споріднені явища

Коли ми спостерігаємо тільки частину загальної картини (коло А), ми можемо сприймати те, що бачимо, як ціле (коло В), а потім у своїй уяві «домальовуватимемо деталі» аби отримати завершений і відомий нам предмет, який буде здаватися нам цілком логічним (коло С). За винятком того, що реальний об'єкт (жирафа) і його уявний аналог (крокодил), винахідливо намальовані розумом під час спостереження всього лише однієї частини об'єкта (жирафа), - це зовсім різні речі.

Спостереження Дев'яте: Частина або ціле?

Ми можемо продовжити наш приклад, провівши порівняння з підприємництвом і проілюструвавши помилку у виборі цільової аудиторії. Скажімо, продукт Підприємця – це накладки на зуби, зроблені з твердого, але міцного матеріалу, які у стоматології називаються «елайнерами» або «капами». Підприємець розробив і виготовив стандартні накладки, які серійно з'явилися на ринці збуту. Ось тільки ринок їх не купує. Чому? Непогане питання. А все тому, що на нашому прикладі, дійсною цільовою аудиторією на ринку збуту елайнерів є жирафи, крокодилів (і аллігаторів теж) там немає. Але наш Підприємець був настільки впевненим, що бачим там тільки крокодилів, що, відповідно, і створив продукт, який підходить тільки для крокодилячих зубів. На привеликий жаль, у жирафа зовсім інша конструкція щелеп, аніж у крокодила, і крокодилячі елайнери виявилися непотрібними. Однак, найгіршим стало те, що передні зуби у жирафа присутні тільки на нижній щелепі, а на верхній їх і зовсім немає! Там є лише плоске мозолеподібне утворення, завдяки якому зубами нижньої щелепи жираф притискає гілки з листям, аби пообідати. Шкода, але тепер виявляється, що «зайві» зуби у кап крокодила не тільки заважають йому їсти зелень, але і не дають закрити рот. А жираф не може довго ходити з відкритим ротом… Загалом, жирафам не сподобалися ці «штуки» і вони більше не купуватимуть їх. На перший погляд, моєму читачеві може здатися, що я втратив міру у аналогіях. І я погоджуюся. Але якщо ви уважно поглянете навкруги, то я майже цілком впевнений, що ви знайдете масу «живих і реально існуючих» прикладів подібних помилок.

Існуючі межі акваріуму можна «обчислити» за допомогою чотирьох чарівних кроків. Перш ніж їх перелічити, буде справедливим пояснити, навіщо вам взагалі визначати межі власної «Акварії». Причин чимало, але найосновніша: якщо Ви знаєте, де закінчується ваш акваріум і починається «Зааквар'я», Ви так само знаєте, хто друг або ворог, товариш або суперник – або навіть не суперник, а просто не член Вашої команди. І стає зрозумілішим, у чому саме заключатиметься ваша лояльність і що полягає в основі прийняття рішень. Це не означає, що ми бажаємо комусь зла або збираємося по-справжньому воювати із «Зааквар'ям» (війна – гра безумців) – ні, нас цікавить всеосяжна панорама і безпрограшний для усіх сценарій, однак чітке розуміння того, де проходять межі ігрового поля, де наша власна мета і хто твої соратники не нашкодить. Чи не так? Це допоможе нам уникнути грубих помилок аби випадково не забити гол у власні ворота чи не зробити підкат товаришеві – а такі помилки, нажаль, бувають у житті досить часто.

Секретом успіху можна вважати наше десяте і останнє Спостереження. Заключається воно в тому, як допомогти нашій чарівній золотій рибці Гошіо навчитися двох речей: правильно визначати розміри її акваріуму і розуміти основні принципи існування її середовища. А отже, давайте перейдемо до фінального Спостереження. Спостереження Десяте: Оцінка оточення (Або «Чарівна формула Гошіо»)

І ось тепер, коли я розповів навіщо, давайте поговоримо про те, як відбувається таке обчислення. На першому кроці золотій рибці варто визначитися, які проблеми для неї виявляються цінними об'єктами повсякденного життя і діяльності.

На другому етапі визначається, які шляхи підходять для аналізу цих проблем

На третьому етапі золота рибка повинна знайти прийнятне пояснення того, чому ці проблеми взагалі існують (цікаво те, що будь-яке пояснення тою чи іншою мірою заспокоїть рибку, і лише вірне тлумачення буде насправді дієвою допомогою).

Нарешті, четвертий крок – вибір найкращих методів ефективного вирішення окресленого кола проблем.

Із цього спостереження ми бачимо, що два різних «акваріума» нададуть нам зовсім різне формулювання проблем, різні шляхи їх аналізу, відмінні пояснення існування цих труднощів і унікальні шляхи їх вирішення. Таким чином, відмінності і схожість між двома і більше «акваріумами» визначатимуть саме ці основні чотири фактори.

У цьому-то і полягає чарівний, але простий секрет успіху. Але детальніше я розкажу про нього у окремій історії, мій шановний читачу.

Якщо ми не вміємо порівнювати і розрізняти, як тоді дізнатися істину, наприклад, про те, чому одній рибці до снаги вижити, тоді як інші – гинуть у сусідніх акваріумах. Саме тому здатність розрізняти і є «Святий Грааль» у мистецтві, у мистецтві Підприємництва, людських стосунків і навіть у самому мистецтві життя.

Це можна назвати нашим останнім, незапланованим і подарунковим спостереженням. У реальному житті здатність порівнювати і відрізняти невід'ємно пов'язані між собою. Саме ця здатність – відрізняти – і є основоположним підгрунтям для будь-якої свідомої діяльності людини (і, що казати – розсудливості загалом). Погодьтеся, якщо людина почне плутати стілець зі столом, зубну щітку із зубною пастою, таксі з поліцією, Гермеса з Геркулесом, а Воланда з Волан-де-Мортом, казку зі змазкою – то нічого доброго із цього не вийде.

Спостереження у подарунок: Навчіться розрізняти

УМІННЯ ПОРІВНЮВАТИ ТА РОЗРІЗНЯТИ

НАВЧІТЬСЯ РОЗРІЗНЯТИ

ВИВЧАТИ АКВАРІУМИ КОРИСНО

За частинами і взаємодією